PREGUNTAS FRECUENTES
Quizás ya hayamos respondido a tus preguntas. Si no encuentras las respuestas que buscas, siempre puedes enviar un mensaje de texto a:
(866) 365-7751 o (415) 449-7796
100%. Todos nuestros médicos, enfermeras, terapeutas y equipo de apoyo están certificados por HIPAA. HIPAA es una ley promulgada en la legislación estadounidense en 1996. Establece que su información personal de salud está protegida entre usted y sus proveedores. Existe una excepción si un proveedor tiene razones para creer que una persona puede dañarse a sí misma o a otra persona.
Se comunicará con su terapeuta ya sea a través de una sesión de llamada telefónica o una sesión de videollamada.
Durante su consulta inicial, nuestro especialista en incorporación lo emparejará con el terapeuta que mejor se adapte a su horario. Contamos con terapeutas disponibles los fines de semana, temprano en la mañana, tarde en las noches y el horario laboral habitual de 9am-5pm.
Para emergencias médicas agudas y/o emergencias de autolesiones, llame al 911 o a la Línea Nacional de Prevención del Suicidio al 1-800-273-8255.
Tenga en cuenta que Wellnite no es un servicio de emergencia.
¡Absolutamente no! Wellnite es votada como la plataforma de salud mental más asequible en Estados Unidos. Ofrecemos escala deslizante y precios asequibles.
Comuníquese con nuestro especialista en incorporación durante el registro o llámenos al 341-888-7637.
Si estás en planes PPO, tu seguro podría cubrir del 10% al 100%. Durante su consulta inicial gratuita, háganos saber su compañía de seguros y su identificación de miembro para que podamos verificar su elegibilidad.
¡Sí, lo hacemos! Por favor, mencione que durante su consulta gratuita llame a uno de nuestros especialistas en incorporación o llámenos al 341-888-7637
Wellnite ha ayudado a miles de miembros con su salud mental. Realizamos un estudio de investigación donde las puntuaciones PHQ-9 y GAD-7 disminuyeron al usar la terapia en línea Wellnite + atención psiquiátrica. El PHQ-9 es un cuestionario de detección de nueve ítems utilizado para medir la depresión. El cuestionario tiene una puntuación máxima de 27, con puntajes más altos que indican la gravedad de la depresión.
El GAD-7 es un cuestionario de cribado para el trastorno de ansiedad generalizada. El cuestionario tiene una puntuación máxima de 21 con puntuaciones más altas que indican la severificación de la ansiedad. El PHQ-9 promedio antes de usar Wellnite es 16 (depresión moderadamente severa). Después de usar Wellnite, el PHQ-9 promedio es de alrededor de 9 (depresión leve).
El promedio de GAD-7 antes de usar Wellnite es de 14 (ansiedad severa). Después de usar Wellnite, el PHQ-9 promedio es de alrededor de 6 (ansiedad leve).
Sí, ofrecemos soporte telefónico y de texto los 7 días de la semana desde las 5am PST (8am EST) hasta las 7pm PST (10pm EST). Estamos disponibles en más de 40 estados.
Por supuesto, simplemente envíe un mensaje de texto con nuestro número de soporte 415-449-7796. Este número es para nuestros miembros actuales. Si desea unirse al programa Wellnite y necesita ayuda para reservar una cita inicial, programe una consulta gratuita en línea con nuestro especialista en incorporación.
Si. Por favor, mencione eso a sus especialistas en éxito de miembros.
No.
No.
No.
Nuestros médicos certificados y terapeutas licenciados tienen experiencia y están bien versados en el tratamiento de todo tipo de enfermedades mentales. Al registrarse, se le pedirá que llene un formulario. Puedes verificar cualquier padecimiento para el que estés buscando ayuda y te pondremos en contacto con el terapeuta experto y un psiquiatra.
Por favor, echa un vistazo a algunas de las condiciones que tratamos aquí: https://www.wellnite.com/condition/
Los terapeutas de Wellnite son seleccionados a mano, con licencia verificada Psicoterapeutas que tratan regularmente a pacientes por varias afecciones mentales. Te emparejaremos con un terapeuta con licencia en tu estado. Nuestros terapeutas son compasivos a la hora de mejorar la vida de las personas y ayudarles a sanar a quienes están doliendo. Sabemos que vas a tener una gran experiencia trabajando con ellos. Puedes ver algunos de sus perfiles aquí: https://www.wellnite.com/provider/therapist
Si usted es un individuo, una pareja o un padre que busca terapia para su hijo, Wellnite lo tiene cubierto. Wellnite cuenta con terapeutas certificados, licenciados que tienen experiencia con todo tipo de personas. Para adolescentes y niños menores de 18 años, Wellnite requiere un consentimiento por escrito de los padres para iniciar el tratamiento.
Wellnite no es una buena opción para las personas que buscan sustancias controladas.
Wellnite no es un sustituto de los servicios de emergencia. Si es una emergencia, por favor llame al 911.
Wellnite proporciona muchos enfoques, incluida la terapia cognitivo-conductual, la terapia de atención plena, la terapia feminista y la terapia EDMR. También brindamos terapia individual, terapia familiar, terapia de pareja, terapia de adolescentes (13 años en adelante).
Hablarás con tu proveedor por video o por teléfono, desde la privacidad y comodidad de cualquier lugar donde quieras estar. Creemos que es más fácil para usted concentrarse en el tratamiento cuando no está hecho para salirse de su camino o sentirse incómodo.
Hablarás con tu proveedor por video o por teléfono, desde la privacidad y comodidad de cualquier lugar donde quieras estar. Creemos que es más fácil para usted concentrarse en el tratamiento cuando no está hecho para salirse de su camino o sentirse incómodo.
Wellnite Doctors son médicos certificados por la Junta que tratan regularmente a pacientes por depresión y ansiedad. Lo emparejaremos con un médico con licencia en su estado. A nuestros médicos les apasiona brindar atención médica de calidad a las personas que la necesitan. Sabemos que tendrás una gran experiencia trabajando con ellos.
Tendrás seguimientos médicos mensuales, al igual que lo harías en un entorno tradicional, pero con Wellnite todo se lleva a cabo por video.
No hay límite en cuanto a cuántas sesiones puedes tener con tu terapeuta. Durante su primera cita, su terapeuta discutirá con usted y elaborará un plan de número de sesiones por mes. No obstante, siempre puedes conseguir una cita con tu terapeuta si sientes que es necesario hacerlo. Puede comunicarse con nuestro equipo de atención al cliente para que le ayude con ello.
Absolutamente no tienes que hacerlo. Para algunos pacientes, nuestros médicos recomiendan medicamentos antidepresivos si juzgan que el tratamiento puede ayudar. Siempre depende de usted qué opción de tratamiento elija. Contamos con múltiples planes /personalizados para ti. Nuestro plan de mindfulness te conseguirá 2 visitas de terapia y 1 cita con el médico. Si quieres optar por la terapia solo, nuestro plan de 4 sesiones al mes puede ayudarte a comenzar de inmediato.
Por favor, echa un vistazo a nuestros planes aquí: https://www.wellnite.co/plans
Si ya ve a un médico por sus condiciones de salud mental, debe seguir viéndolo si puede. Es importante seguir tomando cualquier medicamento que te receten. Dejar de tomar antidepresivos sin supervisión médica es peligroso.
Si su médico actual es demasiado caro, debe preguntar si ofrecen opciones más asequibles.
Wellnite es votada como una de las plataformas de salud mental más asequibles de Estados Unidos. Además, si te cambias a Wellnite, tendrás una atención coordinada ya que contamos con terapeutas y psiquiatras en nuestra plataforma.
Sí, si siente que su medicamento o tratamiento no es adecuado para usted; puede obtener una cita con su Dr. de inmediato. Durante sus llamadas de seguimiento regulares, también puede explicarle a su médico si un tratamiento no está funcionando. Su médico puede decidir modificar el tratamiento o cambiarlo por completo. Si necesita reportar un efecto secundario o no está seguro de si puede seguir tomando su medicamento, puede enviar un mensaje de texto a nuestra línea de apoyo de enfermería: (415) 449-7796 El soporte está disponible 12 horas al día, 6 días a la semana para ayudarle con todas sus necesidades de tratamiento.
Si se ha quitado su medicamento sin supervisión médica, debe comunicarse con su médico de inmediato. Dejar de tomar un medicamento antidepresivo repentinamente y sin supervisión médica puede ser perjudicial para usted y los retiros pueden ser extremadamente incómodos. Consulte a un médico y discuta su plan si necesita dejar de tomar medicamentos.
Si tu tratamiento anterior terminó hace un tiempo y quieres buscar un nuevo tratamiento, es fácil comenzar. Simplemente díganos su historial médico y asegúrese de incluir los detalles que le pedimos sobre su tratamiento anterior.
Todo eso depende de la opinión médica profesional de tu médico, en base a tu historial y síntomas. Tu médico de Wellnite repasará tu historial y síntomas en detalle. Luego revisará sus opciones, que pueden incluir medicamentos antidepresivos.
No, no lo hacemos. Debido a las leyes y regulaciones de telesalud, los médicos de Wellnite no pueden recetar medicamentos controlados como narcóticos y benzodiazepinas. Si actualmente está tomando estos o cualquier otro medicamento, su médico de Wellnite necesita saber. De esta manera, podemos verificar las interacciones con cualquier tratamiento potencial que prescribamos.
Eso varía según la persona y por el tratamiento. Si su médico de Wellnite le receta medicamentos, puede estimar cuánto tiempo podría tomar para que el medicamento funcione. Existen varias clases diferentes de antidepresivos y funcionan dentro del cuerpo de diferentes maneras. Para muchos medicamentos antidepresivos, es común que tome varias semanas antes de que se noten los efectos.
Para las sesiones de terapia, es posible que desee hablar con sus terapeutas y planificar sus visitas en consecuencia.
No le aconsejamos que deje de tomar cualquier medicamento recetado por su cuenta. Detener un antidepresivo abruptamente y sin supervisión médica puede ser peligroso. Si siente que su tratamiento no está funcionando, debe notificar a su médico de Wellnite durante su próxima llamada de seguimiento. Los antidepresivos tardan tiempo en funcionar; tu médico puede aconsejarte que te quedes con ellos un poco más. Si tiene efectos secundarios incómodos, puede enviar un mensaje de texto a nuestra línea de soporte y programar una cita con su médico. Su médico puede ayudarle a dejar de tomar un medicamento de manera segura si juzga que es lo correcto. Si es una emergencia, por favor llame al 911.
Sí, ofrecemos reembolsos con planes PPO en este momento. Comenzando tan bajo como $37.5 quincenales, Wellnite es mucho más asequible que la mayoría de los planes. A diferencia de cualquier plan de seguro que existe, incluye todo lo que necesitas. Como miembro de Wellnite, su tratamiento incluye llamadas al médico, terapia, apoyo de enfermería y posibles medicamentos, todo por menos de una semana de café con leche y podemos ayudarlo a reembolsar incluso eso, con sus planes de seguro PPO.
Un montón. Dependiendo de qué médico use, qué medicamentos tome y si usa un seguro, el tratamiento tradicional puede costar entre 200 y 500 dólares por visita. Hemos visto muchos costos de pago que son mucho, mucho más altos. Por eso empezamos Wellnite para finalmente traer a la gente una solución real. Nuestro plan de precios comienza en $37.5. Consulte nuestra página de precios para ver cómo Wellnite se compara con el costo del tratamiento tradicional.
Nuestro plan de precios: https://www.wellnite.co/plans
100%. Todos nuestros médicos, enfermeras, terapeutas y equipo de apoyo están certificados por HIPAA. HIPAA es una ley promulgada en la legislación estadounidense en 1996. Establece que su información personal de salud está protegida entre usted y sus proveedores. Existe una excepción si un proveedor tiene razones para creer que una persona puede dañarse a sí misma o a otra persona. Puede leer nuestra política de privacidad completa aquí.
Sí, ofrecemos 12 horas, 7 días a la semana mensajes de texto y soporte telefónico. Si tiene alguna pregunta, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente al (415) 449-7796.
Eso depende del tipo de emergencia. Para emergencias médicas agudas, llame al 911. Para emergencias de autolesiones llame a la Línea Nacional de Prevención del Suicidio al 1-800-273-8255.
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